Uso y tratamiento de datos
Política de tratamiento de datos personales conforme a la normativa colombiana vigente.
1. Responsable del tratamiento
EMPRENDER S.A., identificada con NIT 816007754-7, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de sus canales de atención, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.
Los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos y presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos escribiendo a JEFATURA.MERCADEO@EMPRENDERSA.COM.CO.
2. Datos que recolectamos
Podemos tratar, entre otros, los siguientes datos personales cuando sean suministrados voluntariamente por los usuarios:
- Datos de identificación y contacto, tales como nombre, correo electrónico, teléfono y documento de identificación.
- Datos necesarios para la prestación de los servicios, atención de solicitudes y gestión de las relaciones comerciales.
- Información relacionada con solicitudes, comunicaciones, consultas, PQRS y demás interacciones realizadas con la empresa.
- Información técnica y de navegación generada durante el uso del sitio web, cuando corresponda.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender y gestionar solicitudes, consultas, peticiones, quejas, reclamos y demás comunicaciones.
- Prestar y administrar los servicios ofrecidos por EMPRENDER S.A..
- Gestionar las relaciones comerciales y contractuales con clientes, proveedores y demás terceros.
- Enviar información relacionada con los servicios, productos, actividades, novedades y comunicaciones de la empresa cuando exista autorización para ello.
- Realizar procesos administrativos, contables, financieros y de facturación.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
- Prevenir, detectar y gestionar posibles situaciones de fraude, abuso o uso indebido de los servicios.
4. Principios y seguridad
EMPRENDER S.A. adopta las medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.
El tratamiento de los datos se realizará atendiendo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en la normativa colombiana aplicable.
5. Derechos de los titulares
De conformidad con la normativa colombiana sobre protección de datos personales, los titulares podrán:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información sobre el uso que se haya dado a sus datos personales.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando sea procedente.
- Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Consultas y reclamos
Los titulares que deseen realizar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con sus datos personales podrán comunicarse con EMPRENDER S.A. a través del correo electrónico JEFATURA.MERCADEO@EMPRENDERSA.COM.CO.
Las solicitudes serán atendidas de conformidad con los términos y procedimientos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
7. Conservación y terceros
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y las obligaciones legales, contractuales o administrativas aplicables.
Cuando sea necesario para la prestación de los servicios o el cumplimiento de las finalidades autorizadas, los datos podrán ser tratados por proveedores, contratistas o terceros que actúen como encargados del tratamiento, quienes deberán cumplir las obligaciones de protección y seguridad correspondientes.
8. Vigencia
La presente política estará vigente mientras se realice tratamiento de datos personales por parte de EMPRENDER S.A.. Cualquier modificación será publicada a través de los canales correspondientes.
Última actualización: octubre de 2026.